В разделе «Обратная связь» пользователь приложения может связаться со службой поддержки, отправив электронное письмо с указанием неисправностей или проблем в работе приложения. Для этого на мобильном устройстве должен быть настроен почтовый клиент.
Для отправки сообщения выполните шаги:
-
Нажмите «Обратная связь» и в открывшемся окне выберите тему сообщения «Работа приложения» или «Другие вопросы».
-
Нажмите «Продолжить» и выберите почтовый сервис для сообщения. Черновик сообщения откроется в почтовом сервисе с предзаполненной информацией, которую можно редактировать:
-
Адрес электронной почты службы поддержки.
-
Тема сообщения – отобразится тема, выбранная на предыдущем шаге.
-
Модель мобильного устройства, на котором используется приложение.
-
Версия операционной системы.
-
Версии приложения.
-
Логин пользователя.
-
Опишите возникшие неполадки, прикрепите скриншоты при необходимости.
-
Нажмите кнопку для отправки сообщения.
После успешной отправки сообщения вы вернетесь на вкладку «Прочее».