Проблемы при установке Desktop-клиента
При установке Desktop-клиента в каталог, к которому не предоставлен доступ на запись файлов, на экране отобразится ошибка вида:
Для исправления ошибки рекомендуются следующие решения:
-
Выбрать другой каталог
-
Запустить установщик приложения от имени администратора
-
Предоставить доступ к каталогу на запись файлов
Отключение спящего режима
Для корректной работы Desktop-клиента рекомендуется в операционной системе Windows отключить «Спящий режим», чтобы избежать ошибок работы камер.
Чтобы отключить «Спящий режим»:
-
Откройте «Панель управления», выберите «Оборудование и звук», откройте вкладку «Электропитание»
-
Выберите схему электропитания «Сбалансированная» и нажмите на «Настройка схемы электропитания»
-
На странице настройки напротив пунктов «Отключать дисплей» и «Переводить компьютер в спящий режим» выберите из выпадающего списка «Никогда»
-
Нажмите на «Изменить дополнительные параметры питания» и проверьте:
-
Жесткий диск → Отключить жесткий диск → Значение: 20 минут
-
Internet Explorer → Частота таймера JavaScript → Значение: максимальная производительность
-
Параметры фона рабочего стола → Слайд-шоу → Значение: Доступно
-
Параметры адаптера беспроводной сети → Режим энергосбережения → Значение: Максимальная производительность
-
Сон:
-
Сон после → Значение: Никогда
-
Гибернация после → Значение: Никогда
-
Разрешить таймеры пробуждения → Значение: Включить
-
-
Параметры USB → Параметр временного отключения USB порта → Значение: Разрешено
-
PCI Express → Управление питанием состояния связи → Значение: Умеренное энергосбережение
-
Управление питанием процессора:
-
Минимальное состояние процессора → Настройка 5%
-
Максимальное состояние процессора → Настройка 100%
-
-
Экран → Отключать экран через → Значение: Никогда
-
Параметры мультимедиа:
-
При общем доступе к мультимедиа → Значение: Запретить переход из состояния простоя в спящий режим
-
Изменение качества воспроизведения видео → Значение: Изменение качества воспроизведения
-
При произведении видео → Значение: Оптимизация качества видео
-
-